Datamining
Fournir à nos clients un maximum d’enseignements pour leur permettre d’améliorer leur ROI et développer la valeur de leurs clients et prospects, tel est notre objectif.
Optimiser les opérations de conquête en améliorant les taux de retour et sélectionner les meilleurs profils (remontées de profil, arbres de décision, scores d’acquisition).
Accroître les ventes et développer la valeur du « panier moyen » en faisant découvrir de nouveaux produits (webanalytics, score d’appétence, moteur de recommandation).
Fidéliser et mettre en place des actions marketing différenciées et adaptées pour développer la valeur client (segmentation, baromètre de satisfaction, analyse du cycle de vie).
Prévenir l’attrition et identifier les clients fragiles ou en fin de vie pour mettre en place des opérations de rétention (scores d’attrition/rétention, identification des attentes client, analyse concurrentielle).
Rationaliser les coûts marketing pour optimiser la diffusion des messages et l’atteinte de la cible (estimation du potentiel, plan tests multi canal, score de la durée de vie, analyse de la délivrabilité et de l’efficacité, attentes client, analyse concurrentielle).
B@romètre newsletter®
Cette étude en ligne vous permet de mesurer la perception de vos communications email en soumettant vos destinataires à un questionnaire largement éprouvé par Directinet pour :
Connaître la relation à l’email marketing et à Internet de vos abonnés
Évaluer le niveau de satisfaction, les besoins et les attentes de vos lecteurs vis-à-vis de vos communications par email et de votre e-relation.
Comprendre les motivations, les comportements et les utilisations de vos communications
Connaître votre positionnement au regard des principales communications concurrentes
Le rapport de synthèse et nos recommandations vous permettent d’adapter le contenu, la forme et le rythme de vos communications pour :
Améliorer votre image
Fidéliser vos lecteurs
Augmenter le ROI des actions
Les réponses aux questions vous donnent l’opportunité de segmenter vos lecteurs et de différencier vos communications en fonction de :
leurs attentes et des différents critères de satisfaction
leur réactivité aux mails,
leurs habitudes de navigation et d’achats sur Internet
La qualification des répondants peut être utilisée pour enrichir votre base en critères socio démographiques.
Vos résultats sont par ailleurs benchmarkés par rapport à un référentiel sectoriel.
E-mail Tracker®
La 1ère pige d’e-mails multi-secteurs en France. Elle permet de :
Benchmarker les stratégies de vos concurrents
Comment connaître les stratégies de fidélisation clients de vos concurrents ?
Quelles sont les offres proposées par vos concurrents ?
Quelles sont les « best practices » des grands acteurs du marché ?
Quels sont les objets testés, récurrents, et efficaces ?
Comment se positionne mon offre sur le marché ?
Quelles différences entre campagnes de conquête et de fidélisation ?
Quelles sont les tendances en matière de créations graphiques ?
Optimiser votre démarche e-marketing direct
Consultez les e-mails envoyés par vos concurrents. Ces e-mails archivés peuvent être des newsletters, des e-mails de remerciement, des e-mails de relance, des offres spéciales ou encore des présentations des nouveaux produits ou services.
Affinez vos décisions stratégiques tant en fidélisation qu'en conquête (identification des fichiers loués par vos concurrents).
Analysez comment vos concurrents élaborent leurs messages et accédez à l’historique de leurs offres et de leurs créations (mémorisées par Email Tracker®).
Comparez les parts de voix en e-mail marketing (nombre de créations) des différents acteurs d’un même secteur.
Bénéficiez d’une synthèse mensuelle sur l’activité de votre secteur en e-mail marketing
